За электричество в Харькове отвечают две компании. Сети относятся к АО «Харківобленерго», оператору системы распределения, его круглосуточный колл-центр 0 800 508 413 принимает прежде всего обращения о нарушениях электроснабжения. ЧАО «Харківенергозбут» на своем сайте называет себя поставщиком универсальных услуг на территории Харьковской области, его колл-центр 0-800-200-413 отвечает о счетах, договоре и льготах. Колл-центр поставщика работает с понедельника по четверг с 8:00 до 17:00, в пятницу с 8:00 до 15:45.
| Что нужно | Куда обращаться |
|---|---|
| Нет света | Харківобленерго, колл-центр 0 800 508 413, круглосуточно |
| Счета, договор, льготы | Харківенергозбут, колл-центр 0-800-200-413 |
| Передать показания | Харківобленерго, форма на сайте, личный кабинет, SMS на 4300, боты, приложение |
| Жалоба на сети | Харківобленерго, ул. Георгия Тарасенко, 149, [email protected] |
| Жалоба на поставку | Харківенергозбут, ул. Гоголя, 10, (063) 650-06-40, [email protected] |
Колл-центры Харьковоблэнерго и Харьковэнергосбыта
| Компания | Телефоны |
|---|---|
| Харківобленерго (сети), круглосуточно | 0 800 508 413, 057 34 24 413, 050 05 40 413, 067 23 40 413, 063 05 40 413 |
| Харківенергозбут (поставка), понедельник-четверг с 8:00 до 17:00, пятница с 8:00 до 15:45 | 0-800-200-413, 057-341-39-99, 067-728-24-28, 073-728-24-28, 095-728-24-28 |
Электронная почта колл-центра сетей [email protected], колл-центра поставщика [email protected].
Адреса Харьковоблэнерго и Харьковэнергосбыта
АО «Харківобленерго», центр рассмотрения жалоб, ул. Георгия Тарасенко, 149
Индекс 61037, почта [email protected]. График: с понедельника по четверг с 8:00 до 17:00, в пятницу с 8:00 до 15:45, перерыв с 12:00 до 12:45, суббота и воскресенье выходные.
ЧАО «Харківенергозбут», центральный офис, ул. Гоголя, 10
Индекс 61057, почта [email protected]. Телефон центра рассмотрения жалоб (063) 650-06-40. График: с понедельника по четверг с 8:00 до 17:00, в пятницу с 8:00 до 15:45, перерыв с 12:00 до 12:45, суббота и воскресенье выходные.
Расчетно-сервисные центры Харьковэнергосбыта по районам Харькова
У поставщика шесть городских РСЦ, каждый на один или два района. На странице РСЦ указаны только телефоны.
| РСЦ и районы | Телефоны |
|---|---|
| Северный: Шевченковский район | бытовые 073-573-40-93, юридические 073-570-93-87 |
| Южный: Слободской, Основянский | бытовые 073-643-09-37, юридические 073-640-93-99 |
| Салтовский: Салтовский район | бытовые 073-570-93-74, юридические 073-570-93-71 |
| Восточный: Немышлянский, Индустриальный | бытовые 073-641-09-38, юридические 073-645-00-93 |
| Холодногорский: Новобаварский, Холодногорский | бытовые 073-640-93-67, юридические 073-640-93-03 |
| Центральный: Киевский район | бытовые 073-606-50-93, юридические 073-606-09-34 |
Личный кабинет и передача показаний
Показания передают через форму на сайте Харківобленерго, личный кабинет, SMS на номер 4300, Viber-бот, Telegram-бот @KharkivOblEnergobot или приложение Kharkivoblenergo mobile. Собственный кабинет есть и у поставщика, на сайте компании.
Цена электроэнергии для бытовых потребителей
Для бытовых потребителей 1 кВт·ч стоит 4,32 грн с НДС, цена действует с 01.06.2024. Основание: постановление Кабинета Министров от 05.06.2019 № 483 с изменениями постановлением от 29.04.2026 № 530.
Для домов с электроотопительными установками с 1 октября по 30 апреля до 2000 кВт·ч цена 2,64 грн с НДС.
Куда написать, если что-то не так
Жалобы на сети: АО «Харківобленерго», 61037, г. Харьков, ул. Георгия Тарасенко, 149, почта [email protected]. Компания публикует квартальные отчеты центра рассмотрения жалоб.
Жалобы на поставку: ЧАО «Харківенергозбут», ул. Гоголя, 10, телефон (063) 650-06-40, почта [email protected]. Центр рассмотрения жалоб поставщика рассматривает их бесплатно.
Частые вопросы
Куда звонить, если нет света в Харькове?
В круглосуточный колл-центр Харківобленерго: 0 800 508 413, также 057 34 24 413, 050 05 40 413, 067 23 40 413 и 063 05 40 413.
Чем Харьковоблэнерго отличается от Харьковэнергосбыта?
АО «Харківобленерго» это оператор системы распределения, к нему обращаются о нарушениях электроснабжения. ЧАО «Харківенергозбут» это поставщик, к нему обращаются о счетах, договоре и льготах.
Как передать показания Харьковоблэнерго?
Через форму на сайте, личный кабинет, SMS на 4300, Viber-бот, Telegram-бот @KharkivOblEnergobot или приложение Kharkivoblenergo mobile.
Где находится Харьковоблэнерго?
Центр рассмотрения жалоб АО «Харківобленерго» на ул. Георгия Тарасенко, 149, индекс 61037.
Сколько стоит электроэнергия в Харькове?
Для бытовых потребителей 4,32 грн за кВт·ч с НДС. Дома с электроотопительными установками с 1 октября по 30 апреля до 2000 кВт·ч платят 2,64 грн с НДС.
Проверено 21 октября 2026 года.