За електрику в Харкові відповідають дві компанії. Мережі належать до АТ «Харківобленерго», оператора системи розподілу, його цілодобовий кол-центр 0 800 508 413 приймає насамперед звернення про порушення електропостачання. ПрАТ «Харківенергозбут» «є постачальником універсальних послуг на території Харківської області», його кол-центр 0-800-200-413 відповідає про рахунки, договір і пільги. Кол-центр постачальника працює з понеділка по четвер з 8:00 до 17:00, у п’ятницю з 8:00 до 15:45.
| Що потрібно | Куди звертатися |
|---|---|
| Немає світла | Харківобленерго, кол-центр 0 800 508 413, цілодобово |
| Рахунки, договір, пільги | Харківенергозбут, кол-центр 0-800-200-413 |
| Передати покази | Харківобленерго, форма на сайті, особистий кабінет, SMS на 4300, боти, застосунок |
| Скарга на мережі | Харківобленерго, вул. Георгія Тарасенка, 149, [email protected] |
| Скарга на постачання | Харківенергозбут, вул. Гоголя, 10, (063) 650-06-40, [email protected] |
Кол-центри Харківобленерго і Харківенергозбуту
| Компанія | Телефони |
|---|---|
| Харківобленерго (мережі), цілодобово | 0 800 508 413, 057 34 24 413, 050 05 40 413, 067 23 40 413, 063 05 40 413 |
| Харківенергозбут (постачання), понеділок-четвер з 8:00 до 17:00, п’ятниця з 8:00 до 15:45 | 0-800-200-413, 057-341-39-99, 067-728-24-28, 073-728-24-28, 095-728-24-28 |
Електронна пошта кол-центру мереж [email protected], кол-центру постачальника [email protected].
Адреси Харківобленерго і Харківенергозбуту
АТ «Харківобленерго», центр розгляду скарг, вул. Георгія Тарасенка, 149
Індекс 61037, пошта [email protected]. Графік: з понеділка по четвер з 8:00 до 17:00, у п’ятницю з 8:00 до 15:45, перерва з 12:00 до 12:45, субота й неділя вихідні.
ПрАТ «Харківенергозбут», центральний офіс, вул. Гоголя, 10
Індекс 61057, пошта [email protected]. Телефон центру розгляду скарг (063) 650-06-40. Графік: з понеділка по четвер з 8:00 до 17:00, у п’ятницю з 8:00 до 15:45, перерва з 12:00 до 12:45, субота й неділя вихідні.
Розрахунково-сервісні центри Харківенергозбуту за районами Харкова
Постачальник має шість міських РСЦ, кожен на один або два райони. На сторінці РСЦ вказані лише телефони.
| РСЦ і райони | Телефони |
|---|---|
| Північний: Шевченківський район | побутові 073-573-40-93, юридичні 073-570-93-87 |
| Південний: Слобідський, Основ’янський | побутові 073-643-09-37, юридичні 073-640-93-99 |
| Салтівський: Салтівський район | побутові 073-570-93-74, юридичні 073-570-93-71 |
| Східний: Немишлянський, Індустріальний | побутові 073-641-09-38, юридичні 073-645-00-93 |
| Холодногірський: Новобаварський, Холодногірський | побутові 073-640-93-67, юридичні 073-640-93-03 |
| Центральний: Київський район | побутові 073-606-50-93, юридичні 073-606-09-34 |
Особистий кабінет і передача показів
Покази передають через форму на сайті Харківобленерго, особистий кабінет, SMS на номер 4300, Viber-бот, Telegram-бот @KharkivOblEnergobot або застосунок Kharkivoblenergo mobile. Власний кабінет є і в постачальника, на сайті Харківенергозбуту.
Ціна електроенергії для побутових споживачів
Для побутових споживачів 1 кВт·год коштує 4,32 грн з ПДВ, ціна діє від 01.06.2024. Підстава: постанова Кабінету Міністрів від 05.06.2019 № 483 зі змінами постановою від 29.04.2026 № 530.
Для будинків з електроопалювальними установками з 1 жовтня по 30 квітня до 2000 кВт·год ціна 2,64 грн з ПДВ.
Куди написати, якщо щось не так
Скарги на мережі: АТ «Харківобленерго», 61037, м. Харків, вул. Георгія Тарасенка, 149, пошта [email protected]. Компанія публікує квартальні звіти центру розгляду скарг.
Скарги на постачання: ПрАТ «Харківенергозбут», вул. Гоголя, 10, телефон (063) 650-06-40, пошта [email protected]. Центр розгляду скарг постачальника розглядає їх безоплатно.
Часті запитання
Куди дзвонити, якщо немає світла в Харкові?
У цілодобовий кол-центр Харківобленерго: 0 800 508 413, також 057 34 24 413, 050 05 40 413, 067 23 40 413 і 063 05 40 413.
Чим Харківобленерго відрізняється від Харківенергозбуту?
АТ «Харківобленерго» це оператор системи розподілу, до нього звертаються про порушення електропостачання. ПрАТ «Харківенергозбут» це постачальник, до нього звертаються про рахунки, договір і пільги.
Як передати покази Харківобленерго?
Через форму на сайті, особистий кабінет, SMS на 4300, Viber-бот, Telegram-бот @KharkivOblEnergobot або застосунок Kharkivoblenergo mobile.
Де знаходиться Харківобленерго?
Центр розгляду скарг АТ «Харківобленерго» на вул. Георгія Тарасенка, 149, індекс 61037.
Скільки коштує електроенергія в Харкові?
Для побутових споживачів 4,32 грн за кВт·год з ПДВ. Будинки з електроопалювальними установками з 1 жовтня по 30 квітня до 2000 кВт·год платять 2,64 грн з ПДВ.
Перевірено 21 жовтня 2026 року.