Адміністративні послуги в Харкові надає Центр надання адміністративних послуг м. Харкова, ЦНАП, постійно діючий робочий орган Харківської міської ради. Сайт ЦНАП називає 13 адрес: центр на Гімназійній набережній, 26, Регіональний центр послуг, ЦНАП у сфері нерухомості, 9 районних терпідрозділів і центр для внутрішньо переміщених осіб. Графік усіх адрес однаковий: з понеділка по четвер з 8:00 до 17:00, у п’ятницю з 8:00 до 15:45. Під час воєнного стану документи приймають за попереднім записом до електронної черги. Гаряча лінія 0-800-57-34-34.
| Точка ЦНАП | Адреса |
|---|---|
| ЦНАП м. Харкова | Гімназійна набережна, 26 |
| Регіональний центр послуг | проспект Тракторобудівників, 144 |
| ЦНАП у сфері нерухомості | майдан Павлівський, 4 |
| Шевченківський район | пр. Науки, 17-а |
| Новобаварський район | вул. Полтавський шлях, 11 |
| Київський район | вул. Чернишевська, 55 |
| Слобідський район | вул. Георгія Тарасенка, 42 |
| Холодногірський район | вул. Благовіщенська, 34 |
| Салтівський район | вул. Юр’ївська, 13 |
| Індустріальний район | пр. Архітектора Альошина, 11 |
| Немишлянський район (запис тимчасово закрито, новина від 10 вересня 2026 року) | пр. Петра Григоренка, 17 |
| Основ’янський район | вул. Богдана Хмельницького, 11 |
| Центр для внутрішньо переміщених осіб | Гімназійна набережна, 22 |
Адреси ЦНАП у центрі міста й спеціалізовані точки
ЦНАП м. Харкова, Гімназійна набережна, 26
Індекс 61010, станція метро «Левада».
Регіональний центр послуг, проспект Тракторобудівників, 144
Станція метро «Салтівська». Тут приймають Четвертий відділ ДРАЦС і фахівці ГУ ДПС.
ЦНАП у сфері нерухомості, майдан Павлівський, 4
Станція метро «Майдан Конституції».
Міський центр надання послуг внутрішньо переміщеним особам, Гімназійна набережна, 22
Станція метро «Левада».
ЦНАП у кожному районі Харкова
Шевченківський район, пр. Науки, 17-а
Терпідрозділ ЦНАП, станція метро «Наукова».
Новобаварський район, вул. Полтавський шлях, 11
Терпідрозділ ЦНАП, станція метро «Майдан Конституції».
Київський район, вул. Чернишевська, 55
Терпідрозділ ЦНАП, станція метро «Університет».
Слобідський район, вул. Георгія Тарасенка, 42
Терпідрозділ ЦНАП, станція метро «Спортивна».
Холодногірський район, вул. Благовіщенська, 34
Терпідрозділ ЦНАП, станція метро «Вокзальна».
Салтівський район, вул. Юр’ївська, 13
Терпідрозділ ЦНАП, станція метро «Захисників України».
Індустріальний район, пр. Архітектора Альошина, 11
Терпідрозділ ЦНАП, станція метро «Тракторний Завод».
Немишлянський район, пр. Петра Григоренка, 17
Терпідрозділ ЦНАП, станція метро «Палац Спорту». За новиною ЦНАП від 10 вересня 2026 року, через ремонтні роботи й обмеження доступу попередній запис до електронної черги тут тимчасово закрито. Видають готові документи й приймають громадян, уже зареєстрованих в електронній черзі. Про відновлення запису в новинах ЦНАП не повідомлялося.
Основ’янський район, вул. Богдана Хмельницького, 11
Терпідрозділ ЦНАП, станція метро «Захисників України».
Графік роботи й телефон ЦНАП
На сторінці адрес для всіх 13 точок вказано той самий графік: з понеділка по четвер з 8:00 до 17:00, у п’ятницю з 8:00 до 15:45, субота й неділя вихідні. Телефон теж один: гаряча лінія 0-800-57-34-34. Електронна пошта [email protected].
Як записатися в електронну чергу
Запис веде розділ «Реєстрація в черзі» на сайті ЦНАП, поточний стан показує розділ «Стан черги». Запис індивідуальний, передавати його іншим не можна.
На прийом потрібно взяти паспорт, доручення, якщо ви представляєте іншу особу, і необхідні документи, зокрема квитанцію про сплату адміністративного збору, якщо послуга платна.
Паспорт у ЦНАП Харкова
За новиною ЦНАП від 28 вересня 2026 року, через регламентні роботи ДМС тимчасово не надаються послуги з оформлення паспортних документів. Про відновлення в новинах ЦНАП не повідомлялося.
Готові ID-паспорт і закордонний паспорт, за оголошенням на головній сторінці сайту ЦНАП, видають без попереднього запису впродовж робочого дня.
Що можна зробити онлайн
На сайті ЦНАП є розділи «Реєстрація в черзі», «Стан черги», «Сплатити послугу», «Стан справи» й «Виїзне обслуговування», а також особистий кабінет.
Які послуги є на сайті ЦНАП
Розділи послуг на сайті: паспортні послуги (див. застереження вище), довідки з Реєстру територіальної громади, реєстрація місця проживання, реєстрація актів цивільного стану, нерухоме майно, земля, ФОП і юридичні особи, Адмінсервіс «Ветеран».
Адмінсервіс «Ветеран» допомагає ветеранам, їхнім сім’ям і родинам полеглих за принципом «єдиного вікна».
Особистий прийом у Департаменті
Департамент адміністративних послуг та споживчого ринку веде особистий прийом у другу п’ятницю місяця з 10:00 до 12:00 і в четверту п’ятницю з 14:00 до 16:00. Телефони (057) 725-29-21, (057) 725-20-66, (057) 760-70-42.
Часті запитання
Який графік роботи ЦНАП у Харкові?
З понеділка по четвер з 8:00 до 17:00, у п’ятницю з 8:00 до 15:45, субота й неділя вихідні.
Як записатися в ЦНАП Харкова через електронну чергу?
Через розділ «Реєстрація в черзі» на сайті ЦНАП. Під час воєнного стану документи приймають за попереднім записом, запис індивідуальний.
Чи можна оформити паспорт у ЦНАП Харкова?
За новиною ЦНАП від 28 вересня 2026 року, через регламентні роботи ДМС ці послуги тимчасово не надаються. Про відновлення в новинах ЦНАП не повідомлялося. Готові ID-паспорт і закордонний паспорт видають без попереднього запису впродовж робочого дня.
Чи працює ЦНАП Немишлянського району?
За новиною від 10 вересня 2026 року, на пр. Петра Григоренка, 17 попередній запис тимчасово закрито через ремонтні роботи. Видають готові документи й приймають громадян, уже зареєстрованих в електронній черзі.
Який телефон ЦНАП у Харкові?
Гаряча лінія 0-800-57-34-34, цей номер вказано для всіх 13 адрес.
Перевірено 14 жовтня 2026 року.